Аутсорсинг

01.11.2016 Предложения товаров и услуг. Лидер среди равных. Бизнес – дело не легкое. В цепочке от производителя до потребителя можно насчитать сотни звеньев. Их число увеличивается в разы, если производитель и потребитель находятся в разных странах. Здесь соприкасаются законы разных стран. Фирма, экспортирующая или импортирующая товары, может самостоятельно растаможить продукцию, взять в штат специалистов, которые будут этим заниматься, а возможно создать целый отдел или даже департамент. Но чтобы не содержать постоянно целый штат специалистов, чтобы не запутаться в сложном законодательстве, вам на помощь приходит посредник...
01.09.2016 Новости. Старший партнер компании «Варшавский и партнеры» выступит спикером на Российском бизнес-форуме 2016. Компания «Варшавский и партнеры» при поддержке экспортного агентства «АБК Директ» примет участие в «Российском бизнес-форуме 2016» , посвященном экспорту и инвестициям. Приглашенным спикером форума будет старший партнер компании Владлена Варшавская.На сегодняшний день Владлена Варшавская признана одним из лучших практикующих экспертов по налогообложению и валютно-финансовому регулированию внешнеэкономической деятельности. Специалистов этого направлению почти нет в нашей стране. Под её...
19.07.2016 Новости. Штатный бухгалтер vs аутсорсер: кому отдать предпочтение? Всё по полочкам разложила финансовый директор «ЛАЛ», управляющий партнёр Кремнёва Светлана.Аутсорсинг уже плотно вошел в жизнь современного предпринимателя. Такой формат работы выбирает всё больше бизнесменов, отлично зная о его выгодах и преимуществах. Чаще всего компании передают на Аутсорсинг ведение своей бухгалтерии. Однако есть и приверженцы «классики», уверенные в том, что штатный специалист – это надёжно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но это не всегда...
07.04.2016 Новости. За ведение бухучета не придётся платить. Почему? Эксперты консалтинговой группы «ЛАЛ» рассказали о феномене.Бухучет нужен, как воздух, практически любому бизнесу. Все экономические субъекты обязаны вести бухгалтерский учет в соответствии с Федеральным законом 06.12.2011 г №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Все чаще предприниматели стремятся передать ведение бухучета специалистам консалтинговых фирм, прекрасно понимая, что ошибки, допущенные штатным сотрудником, могут стоить компании намного дороже. Да и содержание «постоянного»...
16.06.2015 Новости. Как уменьшить затраты. Управляющий партнёр, Директор Гусер Макс АлексеевичНо правильно было бы сказать как выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы ничего не терять и нигде не переплачивать. Возьмём эту фразу за эталон и будем к нему стремиться.Я попробую упрощенно пройтись по нескольким участкам бизнеса, с проблемами в которых мы нередко сталкиваемся у наших клиентов. Также попробуем всё-таки разобраться, какие участки правильней передавать на Аутсорсинг, а какие надо осваивать самостоятельно. Мне очень понравилась статья Овакимяна А.Д. в которой он говорит очень правильную и...
10.02.2015 Новости. Softline обеспечила техподдержку корпоративного портала «МегаФона» на Урале. Softline обеспечила круглосуточную техническую поддержку и усовершенствовала систему поиска на «Корпоративном портале знаний» Уральского филиала компании «МегаФон». В результате специалисты оператора смогли значительно ускорить обработку заявок абонентов. «МегаФон» на Урале предоставляет услуги связи и скоростного мобильного интернета в 10 регионах – Свердловской, Челябинской, Тюменской, Кировской, Курганской областях, Пермском крае, Республике Коми и Удмуртской Республике, ХМАО и ЯНАО. Абонентами оператора...
14.08.2014 Новости. Бесплатное ведение бухгалтерского учета. Ведение бухгалтерского учета (аутсорсинг бухгалтерских услуг) – одна из основных услуг, оказываемых Консалтинговой Группой «Лал».Все экономические субъекты обязаны вести бухгалтерский учет в соответствии с Федеральным законом 06.12.2011 г №402-ФЗ «О бухгалтерском учете», если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Бухгалтерский учет в соответствии с настоящим Федеральным законом могут не вести:1) индивидуальный предприниматель, лицо, занимающееся частной практикой, - в случае, если в соответствии с законодательством Российской...
13.08.2014 Новости. Голосуем за аутсорсинг! Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности.Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный сотрудник – это надежно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но верны ли эти убеждения?Рассмотрим на примере одного из самых перспективных направлений аутсорсинга – ведения бухгалтерского учета сторонней...
06.08.2014 Новости. Несколько мифов об аутсорсинге бухгалтерских услуг. Кто сказал, что аутсорсинг бухгалтерских услуг - это дорого, или несколько мифов об аутсорсинге бухгалтерских услуг.Гусер Макс Алексеевич, директор, управляющий партнёр:Миф №1 – Передавать компанию на аутсорсинг—это догогоЯ неоднократно слышал и видел, как многие отказываются от передачи ведения бухгалтерии своей организации, говоря при этом: «Я знаю, что это дорого!». Поверьте мне — это не так. Все компании, которые занимаются ведением бухгалтерского учёта, работают на грани рентабельности, потому что понимают, чтобы директорам...
29.07.2014 Новости. Голосуем «За аутсорсинг»! Аутсорсинг – передача организацией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другому юридическому или физическому лицу, специализирующемуся на этих видах деятельности.Далеко не каждый собственник бизнеса готов сотрудничать с аутсорсерами, считая, что штатный сотрудник – это надежно, привычно, экономически оправданно, что штатный сотрудник – лицо лояльное и преданное организации. Но верны ли эти убеждения?Рассмотрим на примере одного из самых перспективных направлений аутсорсинга – ведения бухгалтерского учета сторонней...
26.06.2014 Новости. УБРиР подключился к Jet Security Operation Сenter компании «Инфосистемы Джет». Уральский банк реконструкции и развития передал на аутсорсинг компании «Инфосистемы Джет» пул задач по обеспечению соответствия систем банка требованиям стандарта PCI DSS, в частности – выявление и обработку инцидентов ИБ. К коммерческому центру мониторинга и реагирования на инциденты (Jet Security Operation Center, JSOC) подключены все информационные системы банка, входящие в скоуп стандарта PCI DSS. Мониторинг инцидентов ведется в режиме 24*7, сроки выявления и реагирования на критичные инциденты сокращены с...
28.05.2014 Новости. Объем микрофинансового рынка по итогам первого квартала достиг 120 млрд рублей. По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40, 8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка.По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20%...
05.02.2014 Новости. Контакт-центр ЛоджиКолл и уральский дивизион Ростелекома подводят итоги полугодового сотрудничества. Компании «Сервионика» (ГК "Ай-Теко") и «Ростелеком Урал» объявили о результатах проекта по аутсорсингу услуг контакт-центра. Специалисты контакт-центра «ЛоджиКолл», находящегося под управлением «Сервионики», за 6 месяцев приняли более 360000 вызовов абонентов компании «Ростелеком» Уральского макрорегиона и привлекли более 13000 новых клиентов.ОАО «Ростелеком» – крупнейшая в России телекоммуникационная группа, лидер российского рынка услуг широкополосного доступа (ШПД) и платного...
15.05.2013 Новости. Maykor подвел первые итоги реализации контракта для сети ювелирных магазинов «Наше Золото». Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, подвела первые итоги реализации контракта для одной из крупнейших в России ювелирных розничных сетей – «Наше Золото». В рамках договора Maykor обеспечивает комплексный аутсорсинг технической поддержки магазинов заказчика.Контракт с компанией «Наше Золото» был заключен в сентябре 2012 года — Maykor начал оказывать услуги по аутсорсингу технической поддержки магазинов сети на территории Приволжского, ...
17.01.2013 Новости. «Телеком-Экспресс» провел новогоднюю благотворительную акцию. Компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, провел благотворительную акцию в ноябре-декабре 2012 года. В соответствии с традициями прошлых лет она была направлена на оказание помощи детским домам в Москве, Ростове-на-Дону и Челябинске. Ирина Брусенцева, коммерческий директор «Телеком-Экспресс», сказала: «Канун Нового года – это особенное время. Время чудес и волшебства, радости и добрых поступков от самого сердца. Воспоминания об уходящем годе во многом складываются из тех впечатлений, ...
07.12.2012 Новости. MAYKOR приобрел «Автотанк-сервис» — профессионального аутсорсера по обслуживанию АЗС. MAYKOR станет первой аутсорсинговой компанией, предлагающей на российском рынке комплексное техническое обслуживание АЗС в формате all inclusive в любом регионе России. Услуга будет доступна для топливных компаний любого масштаба в режиме «одного окна».MAYKOR, группа компаний федерального масштаба в области сервиса, аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, от имени дочерней структуры — ЗАО «ЦРТ Сервис», подписала соглашение о приобретении ООО «Автотанк-сервис», обеспечивающего бесперебойное...
03.12.2012 Новости. BUSINESS-INFORM 2013: современному рынку – современную выставку! 21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются:...
23.11.2012 Новости. «Телеком-Экспресс» предоставляет услуги для компании «АстраЗенека». Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение...
24.10.2012 Новости. «Телеком-Экспресс» запустил проект справочной службы компании «Башавтотранс». «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр в России, запустил проект по поддержке единой справочной службы компании «Башавтотранс», крупнейшей транспортной компании Республики Башкортостан. Линия обслуживается с июля 2012 года на распределённой площадке «Телеком-Экспресс», которая находится в Челябинске. Для повышения уровня обслуживания своих клиентов «Башавтотранс» привлекла эксперта по организации и обслуживанию единой справочной службы компанию «Телеком-Экспресс». Основной задачей...
28.09.2012 Новости. Genesys оценил клиентский сервис «Телеком-Экспресс». Крупнейший российский аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» принял участие в международной конференции G-Force Barcelona, которая прошла с 11-13 сентября 2012 года в Барселоне (Испания). Организатором этого мероприятия выступил ведущий мировой поставщик решений для контакт-центров и обслуживания клиентов компания Genesys.В рамках конференции прошел традиционный конкурс Customer Service Heroes, который был направлен на выявление лучшего клиентского сервиса, предоставленного с помощью технологий Genesys. Для участия в нем...
20.09.2012 Новости. «Телеком-Экспресс» - уникальные возможности для начала карьеры. Крупнейший российский распределенный аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» расширяет свою деятельность, и приглашает на работу в качестве операторов амбициозных молодых людей на свои производственные площадки в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Нижнем Новгороде и Калуге.В работе с персоналом «Телеком-Экспресс» в первую очередь ориентируется на долгосрочное сотрудничество. Обучение и развитие сотрудников это важная часть корпоративной культуры «Телеком-Экспресс». Повышая уровень своих знаний и стремясь к...
29.05.2012 Новости. «Телеком-Экспресс» объявляет результаты операционной деятельности за 2011 год. Компания «Телеком-Экспресс», один из ведущих операторов аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) в России, объявляет итоги операционной деятельности за 2011 год, первый полный год работы компании на рынке АКЦ.В отчетном периоде компания смогла существенно расширить свой клиентский портфель - в 2011 году было запущено 32 коммерческих проекта для клиентов из различных отраслей экономики и госсектора. Общий объем обработанных контакт-центром обращений составил более 23 млн звонков и более 70 тыс. электронных писем...
31.01.2012 Новости. Вебинар «Биллинг Онлайн – новый интернет-сервис по расчету коммунальных услуг». Компания «Микротест» приглашает к участию во втором бесплатном вебинаре «Биллинг Онлайн» - новый интернет-сервис по расчету коммунальных услуг». Вебинар состоится 7 февраля 2012 в 11:00.Если для вас актуальны такие задачи, как автоматизация процессов начисления, сбора, обработки и перечисления платы за жилищно-коммунальные услуги с учетом льгот и субсидий, а также процессов сбора, обработки информации и предоставления ее всем участникам процесса предоставления гражданам жилищно-коммунальных услуг: поставщикам...
07.12.2011 Новости. CSBI Group поможет незрячим пассажирам. Компания CSBI Group реализует проект по интеграции ИС «СКАТ» с системой «Говорящий город» для нужд инвалидов по зрению.Система «СКАТ», созданная специалистами CSBI Group, работает в Северной столице с первого квартала 2010 года. На всех видах городского пассажирского транспорта установлено оборудование «СКАТ», которое позволяет отслеживать движение по маршруту и осуществлять управление в режиме онлайн. Наряду с этим на объектах городской и транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга началось внедрение системы «Говорящий город», предназначенной для...
09.11.2011 Новости. TABLOGIX приняла участие в 16-ой Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления». 26-27 октября 2011 года в Государственном университете управления (ГУУ) состоялась 16-ая Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления», организованная Институтом государственного управления и права ГУУ.На Конференции были рассмотрены следующие научные проблемы:1. Разработка и реализация государственной политики в образовании, научно-технической и инновационной сфере; 2. Правовое обеспечение государственной политики в образовании, ...